Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser les services Dogeprint

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Description des services

Dogeprint est un prestataire spécialisé dans la chaîne d'approvisionnement Print on Demand, offrant les services suivants :

- Production sur mesure : Impression et fabrication personnalisées de sacs en cuir, chaussures, ornements en acrylique, accessoires, articles de décoration et plus encore, à partir des fichiers de design clients

  • Service de Fulfillment : Service complet de la réception de commande à la production, au contrôle qualité, à l'emballage et à la logistique mondiale

  • Intégration API : Connexion API transparente avec les principales plateformes e-commerce dont Shopify, Etsy et WooCommerce pour l'automatisation des commandes et la synchronisation des stocks

  • Service d'échantillonnage : Création et validation d'échantillons avant production

    En utilisant tout service Dogeprint, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation.

  • 2. Inscription

    L'utilisation des services Dogeprint nécessite la création d'un compte. Lors de l'inscription, vous devez :

    - Fournir des informations d'inscription véridiques et exactes

  • Protéger vos identifiants de connexion et ne pas les partager

  • Être responsable de toute activité effectuée via votre compte

  • Informer immédiatement Dogeprint en cas d'utilisation non autorisée

    Dogeprint se réserve le droit de suspendre ou résilier les comptes en cas de violation constatée. Chaque personne physique ou morale ne peut créer qu'un seul compte, sauf autorisation écrite de Dogeprint.

  • 3. Commandes & Paiement

    Tarification : Les prix sont calculés selon la catégorie de produit, le procédé, la quantité et le mode d'expédition. Les prix peuvent être ajustés en fonction des fluctuations des coûts des matières premières, mais les prix des commandes confirmées restent fixes.

    Validation d'échantillon : L'échantillonnage est recommandé pour les premières collaborations ou les nouveaux produits. La production en série ne débute qu'après validation de l'échantillon. Les frais d'échantillonnage sont facturés au coût réel et peuvent être déduits des commandes de production éligibles.

    Délai de production : Le cycle de production standard est de 5 à 7 jours ouvrés (hors délai de livraison). Un service express est disponible moyennant un supplément.

    Modes de paiement : Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, les virements bancaires, etc. Les clients Fulfillment peuvent demander un paiement mensuel (sous réserve d'approbation).

    Expédition : Les produits sont expédiés après contrôle qualité. Les options de livraison comprennent le transport express international (DHL, FedEx, UPS) et la logistique économique. Un numéro de suivi est fourni à l'expédition.

    4. Propriété intellectuelle

    Responsabilité de l'utilisateur : L'utilisateur assume l'entière responsabilité de la légitimité en matière de propriété intellectuelle de tous les fichiers de design téléchargés sur la plateforme Dogeprint. L'utilisateur garantit que les designs soumis ne portent atteinte à aucun droit d'auteur, marque, brevet ou autre droit de propriété intellectuelle de tiers.

    Position de Dogeprint : Dogeprint ne revendique aucun droit d'auteur ni de propriété sur les fichiers de design téléchargés par les utilisateurs. Les designs des utilisateurs sont utilisés uniquement pour l'exécution des commandes et ne seront en aucun cas utilisés à d'autres fins.

    Contenus interdits : Les contenus suivants sont strictement interdits au téléchargement et à la production :

  • Designs portant atteinte à la propriété intellectuelle d'autrui (logos de marques non autorisés, personnages, oeuvres d'art, etc.)

  • Designs contenant des discours haineux, des incitations à la violence ou des contenus discriminatoires

  • Contenus enfreignant les lois et réglementations applicables

    Dogeprint se réserve le droit de refuser la production de commandes suspectées de contrefaçon ou d'illégalité et décline toute responsabilité découlant de ce refus.

  • 5. Garantie de qualité

    Dogeprint s'engage sur les standards de qualité suivants :

    - Précision colorimétrique : Écart de couleur d'impression maintenu dans la norme ΔE<2 (évalué sous illuminant standard D65)

  • Tests de durabilité : Les produits satisfont aux normes de test ASTM pertinentes, incluant la résistance à l'abrasion, la solidité des couleurs et la résistance des matériaux

  • Processus de contrôle qualité : Chaque produit passe par au moins 3 étapes de contrôle qualité avant expédition

  • Conformité aux échantillons : Les produits de série restent conformes aux échantillons validés par le client

    Les produits ne répondant pas à ces standards sont soumis à notre Politique de retour.

  • 6. Limitation de responsabilité

    Dans les limites maximales autorisées par la loi :

    - La responsabilité totale de Dogeprint ne saurait excéder le montant de la commande spécifique à l'origine du litige

  • Dogeprint ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profit, atteintes à la réputation, ni de tout dommage consécutif ou punitif

  • Dogeprint ne saurait être tenu responsable des pertes causées par des retards de transporteurs tiers, des saisies douanières ou des cas de force majeure

  • L'utilisation des produits se fait aux risques de l'utilisateur ; Dogeprint ne garantit pas les performances de vente sur les marchés finaux

  • 7. Résiliation

    Résiliation par l'utilisateur : Vous pouvez fermer votre compte et cesser d'utiliser les services Dogeprint à tout moment. Les commandes confirmées en cours de production doivent être honorées et réglées.

    Résiliation par Dogeprint : Dogeprint peut suspendre ou résilier votre compte dans les cas suivants :

  • Violation de toute disposition des présentes Conditions

  • Soumission répétée de designs contrefaisants

  • Non-paiement prolongé des montants dus

  • Activités frauduleuses ou illégales

    Après résiliation du compte, Dogeprint traitera vos données conformément à notre Politique de confidentialité.

  • 8. Résolution des litiges

    En cas de litige découlant des présentes Conditions ou des services Dogeprint :

    - Négociation prioritaire : Les deux parties tenteront d'abord de résoudre le litige par voie de négociation amiable

  • Médiation : En cas d'échec de la négociation, le litige pourra être soumis à un organisme de médiation convenu par les deux parties

  • Arbitrage : En cas d'échec de la médiation, le litige sera soumis à la Commission d'arbitrage de Quanzhou selon son règlement d'arbitrage. La sentence arbitrale sera définitive et contraignante pour les deux parties

  • 9. Droit applicable

    Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit de la République populaire de Chine. Pour les litiges relatifs aux transactions internationales, les deux parties conviennent de se référer aux dispositions pertinentes de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

    Dogeprint respecte les lois et réglementations de tous les pays et territoires. Si une disposition des présentes Conditions s'avère inapplicable dans votre juridiction, elle sera ajustée dans la mesure minimale nécessaire, les autres dispositions restant pleinement en vigueur.